В целях совершенствования системы обслуживания своих клиентов в ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» с 24 марта начала работать телефонная «горячая линия».

 

За месяц работы «горячей линии» в адрес специалистов Энергосбытовой компании поступило около 100 обращений граждан.

 

Основной интерес представляют нормативы потребления электроэнергии, действующие тарифы на электрическую энергию, расчет потребленной электроэнергии, порядок предоставления льгот различным категориям граждан. Также, среди часто задаваемых - вопросы, связанные с установкой и заменой электросчетчиков и начисление оплаты по общедомовым счетчикам (освещение межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов и иного общего имущества).

 

На все эти и другие вопросы жители Чувашии получают квалифицированные ответы специалистов на официальном сайте ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» (www.ch-sk.ru) в разделе «Вопросы-Ответы» и на сайте Регионального Штаба по работе с потребителями энергоресурсов в ЧР (www. swc21.ru).

 

Напоминаем, по всем вопросам электроснабжения потребители Чувашии могут обратиться к специалистам ОАО «ЧЭСК» по телефону (8352) 39-91-03 или отправив запрос по электронной почте на адрес vtg@ch-sk.ru.

 

Время работы телефона «горячей линии»: с 8 до 17 часов в рабочие дни.

 

По вопросам, касающимся сверки расчетов по платежам, рекомендуем обращаться непосредственно в филиалы ОАО «Чувашская энергосбытовая компания».