За три месяца работы call-центра наши специалисты проконсультировали по телефону свыше 136 тысяч клиентов.

Чаще всего клиенты задают вопросы по расчетам и тарифам, корректировкам переданных показаний счетчиков, оплаты счетов, заключению и переоформлению договоров.

Сейчас подать заявление на заключение договора энергоснабжения  можно онлайн, нужно всего лишь приложить копии всех документов. Обращение необходимо оформить в виртуальной приемной (https://company.ch-sk.ru/) на сайте компании.

Клиенты-юридические лица также предпочитают решать вопросы онлайн или по телефону. Они уточняют детали расчетов в рамках договора энергоснабжения. Цифровизация бизнес-процессов в ЧЭСК ведется усиленными темпами, совсем скоро наши операторы будут принимать звонки клиентов круглосуточно.